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原家长的在线留言留言
发布日期:2020-02-22

  “怎么都没有患儿家长留言?”自“北京市新型冠状病毒感染的肺炎线上医生咨询平台”正式运行以来,北京医学会儿科学分会主任委员、在线留言北京协和医院儿科主任宋红梅一有空就上平台看看,可经常看不到患儿家长留言,一问才知道,原来患儿家长的留言,都被其他专家给“抢答”了。

  由北京医学会牵头搭建的“北京市新型冠状病毒感染的肺炎线日正式运行,平台在发布新型冠状病毒感染的肺炎疫情最新情况的同时,在线留言还建立了新型冠状病毒感染的肺炎方面的知识库、问答库,组织呼吸、感染、感控、重症以及儿科、产科、肿瘤、心脑血管和全科等方面的知名专家,通过视频方式讲解疫情防治、就诊等方面的知识。平台还开通了在线咨询功能,市民可通过留言等方式,在线留言向医生提问。

  平台开通当天,宋红梅和同伴们回答了几十个患儿家长的问题,后来就很难再“抢”到问题。“随时都有专家教授登录平台,给患儿家长答疑解惑,有个留言很快就被‘秒’回了。”宋红梅说。她总结了一下患儿家长的留言,主要还是担心孩子感冒发烧。“其实医生回答市民咨询,很重要的作用是安慰。”宋红梅说,很多患儿发烧就是普通感冒导致的,根据目前儿童确诊病例的特点,如果没有明确的接触史,新型冠状病毒感染的可能性不大。宋红梅特别提醒家长要“淡定”,“在特殊的时期,只有家长保持良好平和的心态,才能将正能量传递给孩子。”北京医学会围产医学分会主任委员、北京大学第一医院妇产科主任杨慧霞也常登录平台,为孕妇答疑解惑。“疫情期间,孕妇也要到医院进行常规的产前检查。因此,准妈妈们的问题也很多。”

  我国著名传染病学专家王福生院士,在平台直播前接到紧急任务,仍然利用第二天的会议休息间隙完成了20分钟在线直播。

  北京医学会会长封国生说,来自全市各大医院的近2000名医生在平台上免费为市民、患者服务。市民、患者提出的各种咨询,除无效问题外,全部及时安排专科医生予以解答。“有了平台,不出家门就能在线问医生,太方便了。”“专家权威可信,问完心里就踏实多了……”白衣天使的付出,获得市民点赞。封国生说,今后平台还将进一步完善,更好地帮助市民做好防护、助力北京疫情防控战早日取得胜利。本报记者贾晓宏

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